La Direction générale de la Poste Burkina Faso a convié les hommes de médias à un déjeuner de presse le jeudi 18 juillet 2024, à Ouagadougou. Cette activité a permis aux journalistes de découvrir l’institution, ses produits et services ainsi que sa contribution à l’essor économique du Burkina Faso.
Ils étaient une vingtaine de journalistes, issus, aussi bien de la presse publique que privée, à répondre présents à ce rendez-vous de la Poste BF. Durant environ trois heures de temps, ils ont été édifiés sur les domaines d’actions de la société postale, ses services ainsi que ses différentes réalisations et projets. Selon les expositions du Directeur général de la société, Ibrahim Saba, la Poste BF est le fruit de plusieurs mutations intervenues en vue de répondre au mieux, aux attentes de la clientèle.
Elle est la résultante d’une évolution de l’Office national des Postes (ONP) et de la Société Nationale des Postes (SONAPOST). La Poste BF, à en croire M. Saba, est « l’opérateur postal désigné » au Burkina Faso, c’est-à-dire l’opérateur ayant la concession du service postal universel. Établissement public, elle a pour missions entre autres, selon son Directeur général, d’effectuer les envois postaux des lettres et colis. Elle fait aussi dans la fourniture de services financiers et numériques.
La Poste, d’après le DG, s’est donnée pour vision d’être une référence en Afrique en matière de services postaux et financiers créateurs de valeur pour le client et la nation à l’ère du numérique. Elle comprend deux filiales dont l’une, Chronopost, est spécialisée dans la distribution et l’acheminement des courriers au niveau national et international, et l’autre, la Banque postale, a en charge les services financiers de la Poste. Des confidences d’Ibrahim Saba, cette deuxième filiale ouvrira ses portes très prochainement.
A l’en croire, l’institution a également saisi le virage numérique comme une opportunité pour se réadapter. Ainsi, a-t-elle développé des services à valeur ajoutée pour offrir le meilleur service en matière postale au Burkina Faso. « Le numérique ne dématérialise pas tout. Il faut toujours livrer quelque chose. Et pour livrer cette chose, La Poste Burkina Faso joue un grand rôle dans ce créneau. Donc, nous nous positionnons sur ce créneau et nous-mêmes, nous prenons le virage du numérique comme une opportunité pour améliorer nos processus et toucher beaucoup plus de populations », a-t-il expliqué.
Un chiffre d’affaires de 32 milliards réalisé en 2023
En termes de services numériques, l’institution s’est positionnée sur le e-commerce en développant un produit dénommé « Fasoranana » qui est une solution numérique permettant de faire des achats en ligne et de se faire livrer en un temps record. Il y a également le I’Doc, une plateforme permettant d’établir des pièces administratives en ligne et enfin, le Mobile Banking permettant de faire des transactions bancaires sans se déplacer.
M. Saba s’est réjoui de ce que la mise en place de ces différents services a permis à la Poste BF d’engranger des résultats probants. À l’entendre, la société a réalisé en 2023, un chiffre d’affaires de 32 milliards de francs FCFA, un résultat net de 1,7 milliards et une épargne mobilisée d’environ 400 milliards de francs FCFA. Ces chiffres positifs qu’il dit mettre à l’actif des quelque 1200 travailleurs que compte la société, traduisent selon lui, la résilience de La Poste BF.
« C’est le fruit du travail de plus de 1200 travailleurs qui, malgré le contexte particulier que l’on connaît, se sont mis à la tâche pour produire ces résultats. Donc, nous estimons que nous avons fait preuve de résilience pour aboutir à ces résultats », a-t-il dit.
Outre les services qu’elle offre aux populations, la Poste BF participe activement au développement socioéconomique du Burkina Faso. Elle a, par exemple, participé à la construction d’un centre de santé et de promotion sociale (CSPS) à Kaonghin dans le Plateau central, d’un centre de production de beurre de karité à Sidéradougou dans les Cascades et de deux rond-points à Banfora. Elle a également été actrice de la réfection de la Maison des jeunes de Manga dans le Centre-sud. En plus de cela, la Poste Burkina Faso participe aux opérations d’appel public à l’épargne de l’État à hauteur de 57 500 000 000 FCFA et contribue aux recettes budgétaires de l’État à hauteur de 2 790 429 171 FCFA.
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Ces actions, et la qualité des services qu’elle offre aux populations, lui ont valu d’être certifiée de la norme ISO 9001 V 2015 depuis mai 2019. Elle a par ailleurs été certifiée du « prix des Champions » dans la catégorie E-gouvernement au Sommet Mondial sur la société de l’information (SMSI) en 2023.
Le déjeuner de presse organisé ce jeudi, vise, selon le Directeur général de la Poste Burkina Faso, à créer un lien avec la presse nationale en vue d’une mise en lumière des différentes actions de la société. Toute chose qui, de son avis, permettra de donner la bonne information aux populations. « Nous voulons que vous fassiez écho auprès des populations, que la Poste Burkina Faso est toujours là et qu’elle délivre des produits et services innovants à valeur ajoutée », a-t-il déclaré.
A l’issue du déjeuner de presse, les journalistes se sont réjouis d’avoir beaucoup appris sur l’opérateur public du service postal burkinabè. C’est le cas de Crépin Somda, Journaliste à l’Economiste du Faso. « Nous avons été édifiés par ce qu’ils proposent comme produits financiers et postaux. Nous-mêmes, Journalistes, on ne savait pas qu’il y avait autant de produits et de services financiers qui étaient offerts par la Poste Burkina Faso. Ce sont des services adaptés aux besoins des Burkinabè surtout en cette ère du numérique », a-t-il apprécié.
Les hommes de médias ont promis de se faire l’écho de l’entreprise postale auprès des populations.
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Oumarou KONATE
Minute.bf
