Observatoire d’analyse des Problématiques
L’Observatoire d’analyse des problématiques Educationnelles et Sociales du Burkina (OPES) a réalisé une enquête sur la satisfaction des usagers sur la qualité des soins des centres de santé publique de Ouagadougou.
Le sondage réalisé sur un échantillon de 615 patients et qui s’est étalé sur la période du 7 au 9 août 2020 a permis de recueillir les avis concernant l’offre de santé dans la ville de Ouagadougou. Sur les 615 patients, 74% sont du sexe masculin et 26% du sexe féminin.
Le sondage a révélé que les usagers de la ville de Ouagadougou ne sont pas satisfaits (68%) de l’accueil qui leur est réservé par l’administration des centres de santé publique. En revanche, 32% ont exprimé leur satisfaction. Contrairement à l’accueil réservé par l’administration à l’arrivée de l’usager dans le centre de santé, en ce qui concerne l’accueil dans le service de soins, les usagers trouvent l’accueil excellent pour 60% d’entre eux. En revanche, les 40% ne sont pas satisfaits.
