Le Ministre des Serviteurs du Peuple, Monsieur Mathias Traoré, a effectué, le lundi 06 avril, une visite au Call Center (centre d’appels) de l’Agence générale de Recrutement de l’État (AGRE). Accompagné de ses collaborateurs, il est allé encourager les équipes et s’imprégner des conditions de gestion des préoccupations liées à la plateforme e-concours.
Le Ministre a félicité le personnel pour son engagement et les efforts déployés dans le traitement des sollicitations des usagers. Il leur a également réaffirmé sa disponibilité ainsi que celle de ses collaborateurs à les accompagner dans l’accomplissement de leur mission.
Les échanges ont permis de relever des difficultés. Toutefois, il ressort que la majorité de ces problèmes a connu progressivement des solutions.
Le Ministre a rappelé que afin de mieux accompagner les candidats, des capsules vidéo explicatives ont été produites et publiées sur la page Facebook du Ministère, pour faciliter la création de comptes, l’inscription en ligne, le téléchargement des récépissés ainsi que l’utilisation des cartes d’identité AES.
Le Ministre Mathias TRAORE a salué les efforts conjoints de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), de l’AGRE et de l’Office national d’Identification (ONI), qui ont permis l’enregistrement de plus de 145 000 candidatures sur la plateforme e-concours.
Il a également mis en avant la qualité de la collaboration entre les différentes structures impliquées.
Encourageant l’équipe à poursuivre dans cette dynamique, il a souligné que ces résultats témoignent de la pertinence et de l’efficacité du système mis en place.
Enfin, le Ministre a rassuré que des dispositions supplémentaires seront prises afin de permettre aux candidats n’ayant pas encore pu s’inscrire de le faire.
DCRP/MSP
