En cette fin d’année 2025, votre média, Minute.bf, a porté son choix sur la Société nationale d’électricité du Burkina (SONABEL) comme Institution de l’Année. Face aux effets du changement climatique et des températures extrêmes, la nationale de l’électricité a su relever le défi de la continuité du service public, redonnant confiance aux populations et réchauffant les cœurs en maintenant la lumière allumée dans les foyers burkinabè.
Dans un contexte marqué par une canicule éprouvante et une forte pression sur le réseau électrique, les Burkinabè ont pu compter, tout au long de l’année 2025, sur un service globalement plus stable, plus réactif et davantage à l’écoute de la part de la Société nationale d’électricité du Burkina (SONABEL).
Cette performance est le fruit d’une gouvernance proactive impulsée par le Directeur général, Souleymane Ouédraogo, qui a su mobiliser et coordonner ses équipes autour d’une stratégie axée sur l’anticipation, la prévention et la rapidité d’intervention. Prévenir, intervenir, réparer : la SONABEL a misé sur une approche opérationnelle renforcée pour faire face aux aléas techniques et climatiques.
Résultat : les coupures et délestages se sont faits plus rares. Et lorsqu’ils survenaient, les équipes techniques se mobilisaient avec promptitude pour un rétablissement de l’électricité dans les meilleurs délais. La mise à disposition de numéros verts, adossés à un call center opérationnel 24h/24, a également permis une prise en charge rapide des pannes signalées par les usagers.
Cette capacité de réaction quasi immédiate, couplée à une communication plus transparente notamment à travers des actions de sensibilisation et d’information, a contribué à restaurer et renforcer la confiance des populations envers l’institution.
Au-delà de la gestion opérationnelle du réseau, l’année 2025 aura également été marquée par des efforts soutenus de la SONABEL en matière de proximité avec les usagers. L’institution a renforcé le dialogue avec les populations à travers des cadres d’échanges, des campagnes d’information et une communication plus pédagogique sur les contraintes du secteur électrique.
Cette démarche participative a permis de mieux faire comprendre les réalités de la production et de la distribution de l’électricité, tout en valorisant les bonnes pratiques de consommation en période de forte demande énergétique. Elle a surtout contribué à apaiser les tensions, souvent observées lors des pics de consommation, en instaurant un climat de confiance entre la SONABEL et ses abonnés.
Dans un contexte national exigeant, où la continuité du service public de l’électricité demeure un enjeu stratégique pour l’économie, la sécurité et le bien-être des populations, la SONABEL a su faire preuve de résilience et de professionnalisme. .
Pour sa résilience, sa réactivité et son engagement au service des citoyens, la SONABEL s’impose ainsi, aux yeux de Minute.bf, comme l’Institution de l’Année 2025.
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LA REDACTION
Minute.bf
